京芳堂の想いとこだわり

こんにちは。
京芳堂の代表の安藤です。
この度は弊社のホームページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

ここでは、弊社有限会社京芳堂が常日頃考えている仕事とお客様に対する想いとこだわりについて、掲載させていただきます。

一般的には「お仕事とはお客様のご要望に応じてサービスを提供し、その対価としてお金をいただくこと」だと言われています。これはもちろん当然のことですが、弊社ではそれに加えて、「お仕事とは、お客様との信頼関係を築くことでもある」と考えております。

一言で信頼関係を築くと言いましても、これはとても難しいことです。小さなことをコツコツと積み重ねていくことの繰り返しで、やっと信頼関係が築けると思っています。

弊社では、お客様との信頼関係を築くために、次のようなことを徹底しております。当たり前のことばかりですが、ぜひ一度ご覧いただきたく思います。

【あいさつ】

お客様への、仕事始め・作業始めのごあいさつ。そして、仕事終わり・作業終わりのごあいさつを徹底しております。
また、お客様だけでなく、作業者同士のあいさつも徹底しております。作業者同士のあいさつを徹底することで、より強いチームを作り、お客様のご要望にお応えしています。

【礼儀】

礼儀と言えば、先程の「あいさつ」と重複する部分もありますが、お客様に対して礼儀正しくすることも当然だと考えております。
礼儀において、先程の「あいさつ」の以外の部分で具体例を出しますと、言葉使いや、服装などの身だしなみ等です。
お客様に失礼のないよう常に注意を払いながら、お客様と接しています。

【安全な作業】

作業現場では、いくら簡単な作業現場であっても、多くの危険が潜んでいます。
お客様の安全はもちろんのこと、お客様が所有する物の安全確保や作業者自身の安全確保に、しっかりと取り組んでおります。

【丁寧な作業】

作業の出来栄えは丁寧で綺麗に仕上げることはもちろんですが、それ以外の部分でも常に丁寧な作業を心掛けております。
例えば、内装工事などで、作業前に周囲のものに傷をつけないように、また汚さないようにするために、ブルーシート、養生マット、毛布、ビニール等を使って養生しますが、その養生が雑になってしまっては意味がありません。こういった部分でも丁寧に作業し、お客様に安心をお届けしています。
また、上記の「礼儀」の部分と重複するかもしれませんが、作業後の清掃もしっかりと行っております。このような丁寧な作業は、お客様に対しての礼儀だと考えております。

以上、弊社が徹底して心掛けていることですが、いずれも当たり前のことで、簡単なことです。ただ、その当たり前で簡単なことをおろそかにしていることが多い世の中ですので、弊社ではあえて意識して徹底して行うようにしております。

最後になりますが、弊社は、お客様との関係をとても大切にしております。
そのため、お客様との最初の出会いを大切にし、その出会いをスポット的なものと考えず、末長くお付き合いできるように信頼関係の構築に努めております。

安全で、安心でき、安定したサービスを常に提供して、日々お客様との信頼関係を築いております。

有限会社京芳堂を、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お問い合わせやご注文・ご依頼の際には、必ず「ホームページを見ました」とお伝え下さい。